北城置业 北城物业 荣膺 30佳房产服务品牌 10佳物业服务品牌
——重庆市民投出568845票，创重庆地产历次评选之最，集团成为重庆仅有的十家同时荣登两榜单的双料企业之一

      据《重庆晨报》报道  哪些品牌是消费者心中最好的服务品牌？15年重庆地产史上的第一个服务大奖在2010年的3.15前夕揭晓。经过消费者提名推荐、公示投票和专家评审之后，以龙湖、万科、北城致远为代表的50个房产品牌杀出重围，被568845名消费者评选为当下重庆楼市最好的房产服务品牌。其中，集团旗下的北城置业、北城物业分别荣膺三十佳房产服务品牌十佳物业服务品牌，成为重庆仅有的十家同时荣登两榜单的双料企业之一。
重庆地产呼唤服务创新
      经过15年的发展之后，服务创新正成为重庆房地产新一轮竞争的焦点。
      “现在买房，第一看价格，第二看口碑。”3月2日，在重庆晨报、重庆电视台《天天楼视》和重庆搜房网联合举行的消费者见面会上，消费者表现出对服务前所未有的关注。
      “2005年以前，大多购房者都是第一次置业，更加关注的是户型、景观之类的产品创新。而近年来，外来品牌也越来越多，从购房之后到交房之间的服务，以及交房入住之后的服务，影响着某个品牌在消费者心目中的口碑形象。”
      在地产观察家们看来，产品转向服务，最大的信号就是房地产的营销正在从前端走向后端，客户体验以及体验后的传播正在成为房地产营销新的着眼点。
      对于重庆房地产行业而言，15年的沉淀已经积聚了足够强大的能量。一大批本地开发商发展为全国范围内地品牌开发商，而重庆市场也吸引了几乎所有的全国一线品牌房企。服务正在成为房地产下一轮新的竞争点和机会点。
网络投票反映三大特点
      从3月1日到9日，仅仅9天时间，本次评选共吸引了568845名消费者参与投票，创重庆历次评选之最。在最佳房地服务品牌、最佳物业服务品牌和最佳中介服务品牌三大子榜中，龙湖一枝独秀，成为房企榜和物业榜的双料冠军。
与此同时，网络投票也反映出这次评选的三大特点：
      一是物业服务成为当前房地产消费最受关注的领域。从三个子榜的投票情况来看，有60个候选品牌竞争的房企榜累积投出203389票，平均得票数为3390票；而仅仅只有15个物业公司角逐的物业榜，则总计投出201554票，平均得票数为13427票，充分说明了近年来物业服务正在成为住房消费关注的焦点。
      而在房企服务品牌榜上，以融侨、融汇、万科、保利和恒大等为代表的外来房企纷纷进入前10名，充分反映出外来房企不仅正在改变重庆楼市的结构，其服务品质也迅速获得了本地消费者的认同。
      值得关注的第三个特点是，在本地房企阵营中，以北城、光华为代表的新一代地产品牌正在崛起，成为继龙湖、金科、华宇为代表的第一批地产品牌之后的重庆楼市新生力量。

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      30佳房企服务品牌入选标准：具有广泛社会影响力和社会美誉度；三年内无重大工程质量和产品质量投诉；在企业相关销售活动中重信用、无欺诈；具有明确的客户服务理念和完善的客户服务体系，具有良好的服务应急机制，能妥善处理营销活动中出现的突发情况。
      10佳物业服务品牌入选标准：有良好的社会知名和美誉度；有专门的客户服务中心，及时处理客户投诉、及时进行客户沟通；具有完善的客户资源数据库，并能及时有效的为客户提供服务；具有健全的服务体系，高素质的服务团队，高效率的服务流程；注重特色物业服务提供，能建设富有特色的小区社区文化等。