日前，北城•阳光今典5栋12－5号业主袁朝华及其家人，将一面镌刻“助人为乐、春暖人间”的锦旗亲手交到北城•阳光今典物业服务中心主任袁春、保安队长蒋恒星、班长陈浩、文件手中，感谢他们在自己为难时刻的挺身而出、热心相助。       几经周折，笔者终于了解到“锦旗事件”的来龙去脉： 镜头一：10月15日 早上7：45       袁朝华老人，北城•阳光今典5栋12－5号业主，他和老伴退休在家安享晚年。年过五旬的他非常喜欢北城•阳光今典小区的宁静、安逸，二老养成了早晚都下楼在小区内散步习惯，从不间断。       10月15日，清晨，袁朝华和老伴照例下楼，活动筋骨，在小区内活动片刻后，二老商量准备到小区外再走一走，散散步。当二老散步至北城•阳光今典小区外人行道（1栋外围）花台时，袁朝华老人突感不适，疼痛难忍，当即，他倦缩着躺在花台边沿，双手捂胸、满脸痛苦。       张开玉，袁朝华的老伴，被这突发景象吓得六神无主。“怎么样？老头子，你怎么样啊？”张开玉不停的问。再看看周围，由于当时是清晨，不到八点，周围视线内没有一个行人。“遭，手机没有带啊！”，张开玉老人别无选择“老头，您不要动，我马上回小区去喊儿子！你一定要坚持住啊！”丢下老伴，张开玉急急忙忙往家赶…… 镜头二：10月15日 早上7：50       此刻，蒋恒星，阳光今典保安队长，如平常一样，按时来到北城•阳光今典物业服务中心上班。例行对小区大门岗进行夜班安保记录检查后，蒋恒星便带着保安班长陈浩、文件三人一起对小区内外开始巡查。       “队长，你看那边花台上，好像躺着位老人，是不是病倒了？”一行人巡查到小区外围时，眼尖的陈浩发现了前面提到的遇险老人——袁朝华。       蒋恒星三人迅即跑到老人面前。眼前的一切比预想的更加糟糕，此刻，袁朝华老人正倦缩着独自躺在人行道的花台边，满脸是汗，表情异常痛苦。       这个老人经常出入我们小区，应该是我们业主，尽管阳光今典一期业主入住时间不长，但蒋恒星还是凭经验断定老人是小区业主，“老人家，您怎么了，住那一栋啊？”。       “我……肚子疼得利害……我住5栋12－5号！”尽管声音很小，蒋恒星还是听清了老人住址和病情。       “快，文件，你立即跑步回小区，上楼通知老人家属；陈浩，你马上通知服务中心，打120，要说清楚地址和老人目前情况，再叫其他队员过来帮忙！”作为军人出身的蒋恒星危机关头，思绪却格外清晰，在安排任务的同时，他则半蹲下身体，力图让老人靠得舒服点，并不时安慰老人…… 镜头三：10月15日 早上7：56       时间就是金钱，两分钟后，其他保安队员相继赶到，“已经拨打120了，应该很快能赶到！”       又过两分钟，文件回来，“老人家属我已经通知到了，他儿子已经下楼去开车，马上赶过来接他去医院！”       又是两分钟，老人儿子开车赶到出事地点，“我亲自送父亲到医院，太谢谢您们了！回头一定好好感谢你们！”蒋恒星和其他赶来增援的保安，一起慢慢将老人抬到其儿子车上！       车，飞快的驶向医院…… 镜头四：11月15日 下午4：45      一月后，袁朝华老伴张开玉和家人来到北城•阳光今典物业服务中心。       一见面，老人就久久拉着服务中心员工的手，不肯松开，她连声道谢：“谢谢你们啊！谢谢！幸好有我们小区物业的同志们帮忙张罗，不然，我这年纪怎么跑得动，能那么快回到家喊我儿子啊！再晚，老头子怕是要遭多痛十几分钟啊……”       “老头子叮嘱我一定要好好感谢你们，这面锦旗代表我们全家，代表小区业主，真心感谢你们……”       北城•阳光今典物业服务中心主任袁春接过锦旗后详细询问老人病情，并祝愿老人尽快康复。袁春表示：业主的事无小事，这些是我们北城物业应该做的！因为我们是一家人！（文/赖娟  图/袁勇）       本报点评：作为交房不足一年的北城•阳光今典一期，在北城物业的细心管理下，小区物业管理日渐走上正轨，在业主中的口碑愈来愈好。本次业主遇险、物业相助再次完美地诠释了“北城物业 贴心管家”的服务理念，得到业主赞誉可谓水到渠成。    （文/鲜沅栗）