为了全面推动和谐物业建设，促进社区的文明进步，提高业主的幸福感指数和满意度，建立“理解、包容、和谐、分享”北城物业大家庭的浓厚氛围，营造温馨和谐的邻里关系，与业主构建全新的沟通机制。2013年6月25日，物业公司“渝北区物业服务管理手册”发布及学习宣贯动员会在物业公司会议室召开，北城物业学习宣贯“渝北区物业服务管理手册”全面启动。会议由公司总经理苏渊勇主持，司属各部门、物业服务中心主管以上人员、北城义工队、业主代表参加了会议；会议首先由品质管理部诠释“渝北区物业服务管理手册”的丰富内涵，并向清迈阳光、阳光今典、国际中心物业服中心和义工队颁发《渝北区物业服务管理手册》；就开展“渝北区物业服务管理手册”宣贯动员工作作了布署。

会议要求司属各部门、物业服务中心要高度重视，精心组织，把《物业服务管理手册》宣贯工作作为提高物业服务质量的重大措施。充分依靠社区、街道、主管部门及行业协会狠抓落实，充分发挥网站、电子显示屏、协同办公、超越报、温馨提示、公示栏、标语、宣传海报等载体作用；合力推动《物业服务管理手册》宣贯工作力争取得实效，使之家喻户晓，人人皆知。

为此，会议明确《物业服务管理手册》学习宣贯工作由品质管理部牵头，各物业服务中心具体组织实施，以《物业服务管理手册》颁发为契机，组织物业服务人员集中上门宣传发放，确保实现全覆盖。全面开展“标准引领规范、品质成就未来””的主题教育学习活动；增强广大业主对物业服务法律、法规知识的了解，使业主充分认识到构建和谐物业共建宜居社区的重大意义，促进“和谐物业，幸福北城”理念的传播，以羸得业主的良好口碑。